今年以来，开江县委群工局认真贯彻落实省、市、县关于依法规范信访秩序工作要求，狠抓“三个三”措施，积极应对各种信访突发事件，深入推进依法治访工作，全县社会大局持续稳定。

       做好“三排查”，狠抓矛盾源头预防。一是全面排查、摸清底数。县信联办下发关于做好全面排查信访问题的通知，要求乡镇信访维稳第一责任人党委书记负总责，各村、社区支部书记为属地稳定工作直接责任人，组织开展好全面排查、摸清底数、齐抓共管工作。目前，共组织集中全面排查4次，汇总搜集各类矛盾纠纷108件。二是定期排查、控制苗头。结合全县“1236群众问题解决机制”，坚持乡镇每月排查1次、部门每2个月排查1次、部门每3个月集中化解1次、县信联办每6个月集中化解1次的原则，全县共上报群众问题98件，化解90件，按期化解率达100%。三是重点排查、找准源头。群工局牵头，组织相关乡镇和部门逐个研究重点信访人案情及在重大节会和特殊敏感时期容易群访、闹访、越级访人员的教育疏导办法，对彭某、王某等10余名重点人员加强教育转化，将问题消化在基层，人员吸附当地。

      做好“三化解”，狠抓突出问题化解。一是源头化解、消除隐患。按照“来访必接、接访必登、书面告知、事要解决”的原则，既规范群众来访行为，也规范责任单位和工作人员的办理行为，提升来访事项办结效率和质量，截止目前，累计办结各类信访事项500余件，到期办结率达95以上%。二是包案化解、控制苗头。县委书记率带县级领导定期到县群工局接待群众，并包案处理接待受理事项。今年以来，共接待48批96人，现场批示交办26件；将省委第四巡视组交办案件和县信访局排查重点信访案件纳入包案，切实按照“五定五包”要求，共化解信访事项480多件，到期办结率达96%，息诉息访率达80%。三是分流化解、控制势头。坚持运用法治思维和法治方式化解矛盾，教育转化人员，防止以闹求解决、以访谋私利、无理缠访闹访等现象发生。涉法涉诉类信访件14件被分流到有关政法机关处理；配合公安机关查处违法上访行为，依法行政拘留违法上访人员4名，起到了较大的震慑教育作用。

      做好“三处置”，狠抓矛盾预警处置。一是坚持处置在早。提前介入抓主动，明确任务，细化措施，落实责任，召集相关责任部门到乡镇、到村社召开现场信访联席会议10余次，有效解决了10余件农业农村、国土建设等问题。二是坚持处置在小。群工局充分发挥牵头作用，加强组织协调相关乡镇和部门，互通情报30余期，通力协作，及时处理了外来人员到金山寺意外死亡、出租车业主停运示威等热点问题30余件，有效防止了事件升级扩大。三是坚持处置得好。完善工作预案，遇特殊敏感时期，实施“零报告”制度，加强信息分析研判和预警处置；建立健全乡镇、部门联络员制度，一旦发生突发性事件，确保乡镇、部门主要负责人在规定时间内到达现场开展解释疏导工作，防止大规模集访和个人极端事件。