近年来，达州经济社会快速发展，中心城区范围不断扩大，特别是在通川区委、区政府大力实施的“一轴两翼七支点”发展战略中，复兴镇作为西翼“产城融合示范区”的主战场，全区重点项目建设加快入驻，招商引资等各类企业加速汇集，城市商贸日益活跃。城市化进程的加快，人气财气的不断繁荣，在催生经济社会快速发展的同时也产生了很多社会矛盾，为及时化解各类矛盾，复兴镇按照“维护社会稳定，护航经济发展”的工作方针，切实把群众反映的问题和矛盾化解在基层，着力控制信访增量，减少群众矛盾存量上下功夫，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

       一、管好三支队伍，夯实基础强化源头

       一是充分利用网格员队伍，扩宽畅通信息收集渠道。辖区网格员加强日常巡访工作，积极收集各类信息、不稳定因素、矛盾纠纷、治安刑事案件等及时处理上报，力争把矛盾化解在初始状态。二是抓牢社区干部队伍，快速处置防止转化积案。把社区主要负责同志纳入全镇信访稳定工作领导小组，落实好“属地管理”原则。要求矛盾处置及时，凡是上升镇级矛盾纠纷，全镇通报并扣减该社区分值。三是管好工作人员队伍，把好信访工作办理关。该镇在信访事项办理工作中，严格落实信访首问负责制，实行专人负责、专人专办、跟踪督办，答复时注意把握政策和法律依据，注重前后逻辑关系，口径统一，做到有理有据，明确答复，杜绝因工作失误而产生社会矛盾。

       二、管好各方责任，直面矛盾全力攻坚

       一是落实领导干部责任。该镇坚持领导干部带头攻坚，认真执行“主要领导接访日制度”，涉及案情复杂、反映强烈的矛盾问题，由主要领导牵头召开研判会，会商处置方案。该镇所有来访来信全部呈报主要领导阅批，由分管领导直接包案。二是落实主管部门责任。坚持“谁主管、谁负责”的原则，协调督促有关责任部门和辖区单位依法、及时、就地办理信访，并加强对信访群众的疏导教育。三是落实社区属地责任。明确社区书记（主任）是信访工作第一责任人，要求务必做到“小事不出村，风险不外溢，矛盾不上交”，对各社区矛盾纠纷调解量和信访量进行考核，纳入年终目标考核的重要组成部分，与相关经费挂钩。

       三、管好三个平台，汇聚合力化解矛盾

       一是充分运用“两所一中心”联动机制。通过定期或不定期由镇主要领导召集召开“派出所、司法所、镇综治中心”联席会议，邀请司法局、公安分局分管领导参会，就比较复杂的信访矛盾或积案进行专题会商研判，形成处置解决思路或者方案。二是充分发挥人民调解作用。该镇及时调整健全人民调解组织，利用人民调解扎根基层、深入群众、便民、利民的特点，化解各种民间矛盾纠纷，最大限度的把矛盾解决在基层，消除在萌芽状态，充分发挥其维护稳定“第一道防线”的作用。三是合理利用司法服务平台。对信访问题进行研判并梳理归类，将一些法律咨询服务类信访问题，交由司法所或司法服务所协调处置，做到信访问题合理分流。

       同时，该镇还利用学习日加强学习教育，提高干部队伍思想素质，特别是提高信访专职队伍的综合素质，让每个干部职工具备较高的理论水平和实际操作能力。不断转变工作作风，镇机关干部以及村组干部扑下身子深入基层，深入群众，倾听群众呼声，了解收集社情民意，掌握社会动态。广泛开展法制宣传，不断提高群众知法守法意识。为达州市社会、经济发展创造良好的外部条件，为构建“品质通川”、达州创副和成渝经济圈建设贡献一份力量。