达川区赵家镇构建234工作机制，推进基层信访工作

近年来，达川区赵家镇针对重点项目多、征拆任务重，群众矛盾问题突出的现象，抓住“群众参与”这一关键，组织党员领导干部主动深入田间地头、街头巷尾和百姓家中，耐心倾听他们诉说“家长里短”，反映各种意见问题，了解群众诉求，探索形成了“234”工作制度，及时化解矛盾纠纷，把信访苗头化解在源头。

建立“2”项机制。建立民情纪实机制，将各类问题诉求全部登记在案，并建立工作台账；建立民情调处机制，针对群众反映的问题和建议，符合政策及时予以解决，对需要政策支持，不能立即解决的，主动与群众沟通，让群众了解问题的办理情况和程序，及时反馈办理结果；对不能解决的，及时与信访人沟通，宣传党的政策方针，取得信访人的理解支持。

区分“3”种类别。按照“干部问题党委管、干群矛盾纪委管、群众纠纷大调解中心管”的“三分类承办”方式，做到了“专业的人办专业的事”，对群众的建议或意见及时回复处理，实现了“群众有所呼、我必有所应”。

坚持“4”访形式。每季度对在家群众进行全覆盖点对点“走访”，每月逢十在场镇和村委面对面“接访”，开通网上群众路线用微信、电话“听访”，针对久调不决、满意度低和已解决问题进行专题性“约访”。