2022年，我局共承办五届二次人大代表建议、政协委员提案共9件，其中，主办5件，协办4件，内容涉及到实行信访人信用管理、基层信访接待场所建立健全、信访诉求管理化解、打击煽动精神病人非法上访、乡镇设立基层治理站等方方面面。目前，9件人大建议、政协提案已按期办结完毕，与人大代表和政协委员见面率、答复材料率、代表和委员满意率均达到100%。

　　高度重视，分工明确，强化办理工作使命感、责任感。我局高度重视建议提案办理工作，成立了以市政府副秘书长、市信访局局长余世斌同志为组长的人大建议和政协提案工作办理领导小组，统筹、协调、把关建议及提案的办理。始终把人大建议和政协提案办理工作作为接受监督、凝聚民智、实现民意、转变作风，推动信访工作高质量发展的重要举措。在收到建议、提案后，由督办科牵头，认真审阅每一件建议、提案，按照科室、市接待中心职能职责，分解到对应科室（中心），做到了定领导、定人员、定责任、定时间、定效果。4月24日，余世斌同志召开建议、提案办理专题交办会，进行安排部署，强化对人大建议和政协提案办理的使命感、责任感，形成了“一把手亲自抓、分管领导直接抓、落实专人具体抓”的办理机制，确保每一件建议、提案办理落到实处。

　　理清思路，加强调度，强力推进办理工作。我局十分注重人大建议、政协提案办理前、办理中、办理后三个环节，强力推进办理工作。抓好办理前工作，要求承办科室（中心）加强调查研究，虚心听取代表、委员的意见，找准办理的关键点、切入点，理出具体办理思路。抓住办理中工作，通过召开座谈会、现场调研等方式，积极加强与代表、委员及协办单位沟通，主动搭起良性互动平台，共同探讨解决问题的办法、群策群力做好办理工作。抓牢办理后工作，及时做好回访，与代表、委员当面沟通回复意见，查找不足、优化完善，切实提高办理质量。局督办科全程跟踪议案、提案办理情况，定期调度，并将办理结果纳入承办科室日常考核，层层传导压力，做到件件有办理、有督促、有把关、有考评。

　　认真落实，讲求时效，强调办理工作满意率。我局始终把代表、委员“满意”“不满意”“不撒手”作为衡量办理质量的唯一标准，按照《达州市人大代表建议和政协提案办理工作手册》要求，实行办理“回头看”，真正做好言即出、行必果，不失信于代表（委员）、不失信于人民群众。目前，人大代表、政协委员对我局承办建议、提案十分满意，如渠县孙芳代表在《达州市人民代表大会代表建议、批评和意见办理情况征询意见表》中写到：“达州市信访局高度重视人大代表的建议，多次电话与我交流、沟通，不畏酷暑，不辞辛劳亲自前来渠县与我见面交流。对我提出的建议采取多方并措，创新思路、方法，现已全面落实落地，并在全市覆盖启用。给我的回函中列举了具体的案例、详实的数据，让我看到了达州市信访局积极的工作态度和认真的工作作风，面对困难不推诿，努力寻求与时俱进的工作机制，亮点纷呈，对我建议的办理高效、快捷，我非常满意！”